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联系 PinNiche — 支持、账单与合作

联系 PinNiche 团队:产品支持、账单问题、Bug 反馈或合作意向,都发到同一个邮箱 hello@pinniche.com,由真人阅读并回复。

一个收件箱,真人回复

所有消息都到同一个地址:hello@pinniche.com。每一封我们都会看,并尽量在两个工作日内回复。支持工作由做产品的人负责,所以回答带上下文,而不是照本宣科的模板。

产品支持

请在邮件里写上你的账号邮箱,以及以下信息(有多少写多少):

  • 你当时扫描的链接(如果是扫描环节出的问题)
  • 问题现象的截图
  • 你使用的浏览器与操作系统
  • 大致发生时间,方便我们在日志里定位这次请求

账单与套餐

改套餐、查发票、取消订阅,请先到 设置 → 账单,大部分操作会立即生效。如果某笔扣费看起来不对,把订单号和日期发给我们,我们会直接核查。

Bug 反馈

想最快拿到修复,请说明:你预期发生什么、实际发生了什么、相关链接和一张截图。如果是某个站点扫描失败,把链接发来——不同站点的页面结构差异很大,一个真实例子胜过一大段描述。

合作与投稿

如果你写 Pinterest 增长、电商营销或联盟推广相关内容,我们的投稿计划是开放的——套餐与规则见客座文章。其他合作(集成、代运营套餐、媒体采访),请在邮件标题写明 "Partnership"。

关注更新

产品更新与 Pin 运营方法会发在 X (@pinniche) 和 PinNiche 博客。

写信之前

有两个页面可能比等我们回复更快:首页 FAQ 覆盖扫描、模板与导出格式,定价页 说明每档套餐包含什么。